شروط الخدمة

اتفاقية مبيعات المسافة

عقد البيع

المادة 1. الأطراف

1.1 البائع

الاسم التجاري:

محمد صفا دمير

ROY DIAMOND

Osmanağa mah murver Flower Sk Desire apt no 8/6 Kadıköy Istanbul

الهاتف: 0850305 77 10

عنوان البريد الإلكتروني: info@roydiamond.com

الرقم الضريبي: 2770664179

1.2 المشتري

اسم اللقب:

العنوان:

هاتف

:

عنوان البريد الإلكتروني:

يشار إليه فيما يلي باسم "المشتري".

مادة

2. الموضوع

موضوع هذا العقد هو حماية المستهلكين المرقمة 6502 فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج ، والمؤهلات وسعر البيع المحددة أدناه ، والتي طلبها المشتري إلكترونيًا من موقع البائع www.roydiamond.com ( "موقع الإنترنت") وهو تحديد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام قانون القانون ولائحة العقود عن بعد.

المادة 3 - معلومات عن الميزات الأساسية وسعر البيع وتسليم منتج العقد

فيما يلي الاسم والمبلغ وسعر البيع بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة ومعلومات تسليم المنتجات.

المادة 4 - أحكام عامة

4.1 يوافق المشتري ، على الموقع الإلكتروني ، على أن الخصائص الأساسية للمنتج الخاضع للعقد وسعر البيع بما في ذلك جميع الضرائب وطريقة الدفع والتسليم وتكاليفها سيتحملها المشتري ما لم ينص على خلاف ذلك ، وفترة التسليم والاسم التجاري الكامل ، والعنوان الكامل وعنوان الاتصال للبائع. يصرح بأنه قد قرأ المعلومات الأولية حول المعلومات ، وحصل على معلومات حول شروط استخدام حق الانسحاب ، وأعطى التأكيد اللازم في البيئة الإلكترونية.

يمكن للمشتري نقل طلباته وشكاواه باستخدام قنوات الاتصال المذكورة أعلاه. سيتم الرد على الشكاوى والطلبات من قبل خدمة عملاء SELLER في أقرب وقت ممكن.

المشتري ؛ من خلال تأكيد هذا العقد إلكترونيًا ، قبل إبرام عقود المسافة ، العنوان ، العنوان ، معلومات الاتصال التي يجب أن يقدمها البائع للمشتري ، الميزات الأساسية للمنتجات مع الرقم الضريبي ، سعر بيع المنتجات بما في ذلك جميع الضرائب ، ومعلومات الدفع والتسليم ، وحق السحب ويؤكد أنه حصل على معلومات صحيحة وكاملة حول إجراءات الاستخدام وشروط حق الانسحاب.

4.2 يجب تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص / المنظمة على العنوان المحدد خلال الفترة المحددة في المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني ، اعتمادًا على مسافة مكان إقامة المشتري لكل منتج ، بشرط ألا تتجاوز 30 (ثلاثين) يومًا من تاريخ الطلب.

4.3 في حالة تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى شخص / مؤسسة أخرى غير المشتري ، لا يمكن تحميل البائع المسؤولية إذا لم يقبل الشخص / المنظمة التي سيتم تسليمها التسليم.

4.4 لا يمكن تحميل البائع المسؤولية إذا تعذر تسليم المنتج المطلوب إلى المشتري بسبب أي مشاكل قد تواجهها شركة الشحن أثناء تسليم المنتج إلى المشتري.

4.5 البائع مسؤول عن تسليم المنتج المتعاقد عليه بشكل سليم وكامل ووفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب.

4.6 أثناء بيع المنتج على موقع الإنترنت ، وسعر المنتج ، ووصف المنتج ، وجودة المنتج ، وما إلى ذلك ، بسبب أخطاء فنية أو مادية.في حالة وجود أخطاء في المواصفات ، يحق للبائع إلغاء الطلب وإعادة المبالغ المحصلة إلى المشتري وفقًا لأحكام التشريعات ذات الصلة.

4.7 www.roydiamond.com نظرًا لحقيقة أن المنتجات المعروضة على الموقع مصنوعة يدويًا وأن أحجام الخواتم المطلوبة مختلفة والوزن والطول والعرض ، إلخ. قد يكون هناك اختلاف بنسبة ± 10٪ في خصائصه بعد الإنتاج.

4.8 إذا فشل البائع في الوفاء بالتزاماته التعاقدية في حالة استحالة الوفاء بالمنتج أو الخدمة الخاضعة للطلب ، فيجب عليه إخطار المشتري كتابيًا أو من خلال مخزن بيانات دائم ، في غضون ثلاثة أيام من تاريخ معرفة هذا الموقف ، وجمع التحصيل بما في ذلك تكاليف التسليم ، إن وجدت. استرداد جميع المدفوعات المستلمة في غضون أربعة عشر يومًا على أبعد تقدير من تاريخ الإخطار.

4.9 يحتفظ البائع بالحق في توريد منتجات مختلفة ذات جودة وسعر متساويين ، بموافقة المشتري ، من أجل الوفاء بالتزام الأداء التعاقدي في حالة استحالة تنفيذ الطلب و / أو الخدمة في النهاية من فترة الحملة ،

4.10 بعد تسليم المنتج ، بسبب الاستخدام غير العادل أو غير القانوني لبطاقة ائتمان المشتري و / أو بطاقة الخصم و / أو أنظمة الدفع الأخرى المقدمة على الموقع الإلكتروني من قبل أشخاص غير مصرح لهم ، وليس بسبب خطأ المشتري ، يجب على البائع دفع سعر المنتج للبنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة. في حالة فشل المشتري في الدفع للبائع ، فمن الضروري إعادة المنتج ذي الصلة إلى البائع في غضون 3 (ثلاثة) أيام ، شريطة أن يتم تسليمه له. في هذه الحالة ، تعود تكاليف الشحن إلى المشتري.

4.11 إذا لم يتمكن البائع من تسليم المنتج الخاضع للعقد في الوقت المناسب بسبب قوة قاهرة أو ظروف غير عادية مثل الظروف الجوية التي تمنع النقل أو توقف النقل ، فإن البائع ملزم بإخطار المشتري. في هذه الحالة ، يحق للمشتري إلغاء الأمر وإنهاء العقد. في حالة إنهاء العقد ، يلتزم البائع بإعادة جميع المدفوعات التي جمعها ، بما في ذلك تكاليف التسليم ، إن وجدت ، إلى المشتري نقدًا وبالكامل في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا بعد استلام إشعار الإنهاء.

4.12 في الحالات التي يصبح فيها من المستحيل الوفاء بأداء السلع أو الخدمات الخاضعة للأمر وفقًا للفقرة الرابعة من المادة 16 من لائحة العقود عن بعد رقم 29188 ، والتي دخلت حيز التنفيذ في 27.02.2015 ، في غضون ثلاثة أيام من تاريخ علم البائع أو المورد بهذا الموقف ، كتابيًا أو إلى المستهلك. يجب إخطاره بمخزن بيانات دائم وإعادة جميع المدفوعات المحصلة ، بما في ذلك تكاليف التسليم ، إن وجدت ، في غضون أربعة عشر يوم كحد أقصى من تاريخ الإخطار.

4.13 في الحالات التي يستخدم فيها المشتري حقه في الانسحاب ، أو في الحالات التي لا يمكن فيها توفير المنتج الخاضع للطلب لأسباب مختلفة ، أو في الحالات التي تقرر فيها هيئة التحكيم استرداد المشتري ، إذا يتم التسوق ببطاقة ائتمان وعلى أقساط ، يجب على البائع إخطار البنك بسعر المنتج. يدفع دفعة واحدة. في عدد الأقساط التي اشتراها المشتري للمنتج ، يقوم البنك بالسداد للمشتري على نفس الأقساط. في التحويل الإلكتروني / التحويل الإلكتروني أو الدفع عند خيارات الباب ، سيتم رد الأموال في شكل تحويل إلكتروني والتحويل الإلكتروني إلى الحساب المحدد من قبل المستهلك (يجب أن يكون الحساب باسم الشخص في عنوان إرسال الفواتير أو الاسم عضو المستخدم) عن طريق طلب معلومات الحساب المصرفي من المستهلك.

المادة 5 - حق الانسحاب

يحق للمشتري الانسحاب من العقد في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة بخلاف رسوم النقل والضرائب.

فترة حق الانسحاب هي اليوم الذي يتم فيه إبرام العقد في العقود المتعلقة بأداء الخدمة ؛ في عقود تسليم البضائع ، من ناحية أخرى ، يبدأ المستهلك أو الطرف الثالث الذي يحدده المستهلك في اليوم الذي يتم فيه استلام البضائع. ومع ذلك ، يمكن للمستهلك أيضًا استخدام حق الانسحاب خلال الفترة من انتهاء العقد حتى تسليم البضاعة.

في تحديد فترة حق الانسحاب ؛

لا يعتبر تسليم البضائع من قبل البائع إلى شركة النقل بمثابة تسليم للمستهلك.

يتم تطبيق أحكام حق الانسحاب فيما يتعلق بتسليم البضائع في العقود التي يتم فيها تسليم البضائع وأداء الخدمات معًا.

أحكام المادة 15 بعنوان "استثناءات حق الانسحاب" من اللائحة التنفيذية لعقود المسافة المنشورة في الجريدة الرسمية بتاريخ 27.11.2014 ، عن طريق إخطار البائع عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا عن ممارسة حق الانسحاب. يجب ألا يكون ضمن نطاق المنتج ويجب أن يكون بجودة يمكن أن يعرضها البائع لإعادة البيع. إذا تم ممارسة هذا الحق ؛

أ) فاتورة المنتج التي تم تسليمها إلى الشخص الثالث أو المشتري ، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه شركة ، فيجب إرسالها إلى البائع في غضون 10 (عشرة) أيام مع فاتورة الإرجاع صادرة عن المؤسسة. لن تكتمل عمليات إرجاع الطلبات ما لم يتم إصدار فاتورة الإرجاع)

ب) يجب إرجاع المنتجات التي سيتم إرجاعها في غضون 10 (عشرة) أيام من تقديم حق طلب السحب إلى البائع تمامًا وغير تالفة ، بالإضافة إلى علبتها وعبواتها وشهاداتها ومنتجات الهدايا وملحقاتها ، إن وجدت ، وشهادات الهدايا. في حالة عدم إرسال أي من هذه المواد أو تلفها حتى إذا كان سببها شركة النقل ، يتم خصم تكلفة المواد من مبلغ الإرجاع وتكتمل عملية الإرجاع. يجب على المشتري معرفة المسار الذي يجب اتباعه لهذه المعاملات عن طريق الاتصال بمعلومات الاتصال المحددة مع البائع.

الناقل المنصوص عليه في نطاق حق الانسحاب هو البضاعة المتعاقد عليها.

يتم إرجاع سعر المنتج ، باستثناء البضائع والضرائب ، إلى المشتري في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا بعد استلام حق البائع في طلب السحب.

المادة 6 - المنتجات التي لا يمكن استخدامها مع حق الانسحاب

أ) عقود البضائع المعدة بما يتماشى مع رغبات المستهلك أو احتياجاته الشخصية. لهذا السبب ، بناءً على طلب المشتري ، عند إجراء إنتاج خاص بلون مختلف عن لون المعدن المعروض على الموقع الإلكتروني ، أو في الطلبات الخاصة الموضوعة خارج نطاق حجم الخاتم والقلادة وحجم السوار المعروض على الموقع الإلكتروني ، في خواتم الزواج مع النقوش ، أو في حالة المنتج المطلوب. يتم إنتاجها خصيصًا بما يتماشى مع طلبات العميل الخاصة ، وهي مدرجة في نطاق المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق السحب لها.

ب) عقود السلع أو الخدمات التي تتغير أسعارها اعتمادًا على التقلبات في الأسواق المالية والتي لا تخضع لسيطرة البائع أو المزود.

ج) عقود تسليم البضائع القابلة للتلف أو منتهية الصلاحية.

د) البضائع التي تم فتح عناصر الحماية الخاصة بها مثل التغليف ، الشريط ، الختم ، العبوة بعد التسليم ؛ عقود تسليم لمن لا تصلح عودتهم من الناحية الصحية والنظافة.

هـ) عقود البضائع المختلطة مع منتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها

f) عقود الكتب والمحتوى الرقمي والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر المعروضة في بيئة المواد ، بشرط أن تكون عناصر الحماية مثل التغليف والشريط والختم والحزمة مفتوحة بعد تسليم البضاعة.

ز) عقود تسليم الدوريات مثل الصحف والمجلات ، باستثناء تلك المنصوص عليها في عقد الاشتراك.

ح) عقود الإقامة ونقل البضائع وتأجير السيارات والمطاعم ووقت الفراغ للترفيه أو الاستجمام ، والتي يجب أن تتم في تاريخ أو فترة معينة.

i) العقود المتعلقة بالخدمات التي يتم إجراؤها على الفور في البيئة الإلكترونية أو البضائع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور إلى المستهلك.

ي) العقود المتعلقة بالخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك ، قبل انتهاء حق الانسحاب.

k) المنتجات التي يتم تسليمها إلى عنوان خارج منطقة الجمارك التركية نتيجة لإعلان المشتري عن عنوان تسليم خارجي ليست ضمن نطاق الإرجاع.

المادة 7 - تطبيقات على المنازعات

إذا كان لدى المشتري شكوى بشأن طلبه و / أو المنتج الخاضع لطلبه و / أو طلبه ، فيمكنه نقل شكواه إلى البائع عبر معلومات الاتصال المذكورة أعلاه. سيتم تسجيل طلبات الشكاوى المقدمة وتقييمها من قبل الوحدات المعتمدة ومحاولة حلها ، وسيتم الرد في أقرب وقت ممكن. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم المشتري طلباته فيما يتعلق بالشكاوى والاعتراضات على T. ضمن الحدود النقدية التي تحددها وزارة الجمارك والتجارة في ديسمبر من كل عام ، يمكن للمستهلك تقديم المشاكل إلى هيئة التحكيم أو محكمة المستهلك في المكان الذي يشتري فيه السلع أو الخدمات أو حيث يقيم.

البائع:

الاسم التجاري:

محمد صفا دمير

ROY DIAMOND

Osmanağa mah murver Flower Sk Desire apt no 8/6 Kadıköy Istanbul

الهاتف: 0850305 77 10

عنوان البريد الإلكتروني: info@roydiamond.com

الرقم الضريبي: 2770664179

المشتري:

العنوان:

التاريخ: